Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: [23.09.2025]
Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scopuri le folosim și cum le protejăm atunci când interacționezi cu serviciile noastre prin intermediul API-ului WhatsApp/Facebook.
1. Datele pe care le colectăm
În funcție de interacțiunile tale cu noi, putem colecta următoarele date:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Mesaje și informații transmise prin WhatsApp API / Facebook API (ex. cereri de suport, comenzi, întrebări)
- Alte informații necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu tine (ex. adresă de email dacă este cazul).
2. Scopul colectării datelor
Datele tale sunt colectate și folosite exclusiv pentru:
- Comunicări comerciale (informări, oferte, campanii de marketing – doar cu consimțământul tău)
- Notificări legate de comenzi și statusul lor
- Suport clienți și soluționarea solicitărilor tale
- Respectarea obligațiilor legale aplicabile.
3. Cui dăm acces la date
- Acces la date au doar angajații și colaboratorii autorizați ai firmei noastre, strict în scopurile menționate mai sus.
- Nu transmitem datele tale către terți fără consimțământul tău explicit, cu excepția cazurilor în care suntem obligați prin lege.
4. Cum protejăm datele
- Datele sunt stocate în sisteme securizate, cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
- Folosim criptare pentru transmiterea datelor și acces limitat bazat pe parole și roluri.
- Monitorizăm periodic procesele pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.
5. Drepturile tale
În conformitate cu legislația privind protecția datelor (GDPR):
- Ai dreptul să soliciți accesul la datele tale personale.
- Ai dreptul să ceri rectificarea sau actualizarea datelor.
- Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”).
- Ai dreptul să îți retragi consimțământul pentru comunicări comerciale în orice moment.
- Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
6. Datele de contact
Pentru orice solicitări privind datele tale personale, ne poți contacta la:
Ascent Soft SRL
Adresa: Str. Vadul Crisului nr 30, Timisoara, Timis
E-mail: office@ascent-soft.ro
Telefon: +40-723-178-877